国庆节期间,12345政务服务便民热线共受理群众诉求4319件,其中,即时办结3614件,转交相关单位办理705件。群众反映事项主要集中在疫情防控、消费者投诉、停水停电、雨天房屋漏水、挪车服务等方面。其中,疫情防控类问题占全部受理事项的23.04%,主要涉及咨询外地返济政策、常态化核酸检测、疫苗接种、投诉部分公共场所防控措施不严等,各责任单位均高效处理相关诉求,积极做好疫情防控等服务工作。
2022年10月10日