为深入贯彻落实国家、省、市关于消费品以旧换新的决策部署，进一步提升便民利企服务水平，高效推动全市消费品以旧换新工作的开展，9月24日上午，12345政务服务便民热线特别邀请商务局市场运行和消费促进科负责人到12345热线平台开展消费品以旧换新政策专题培训会。

培训会上，工作人员通过通俗易懂的语言，从各角度、全方位的对目前正在开展的汽车报废更新、汽车置换更新、家电以旧换新以及即将开展的电动自行车以旧换新、家装厨卫“焕”新政策进行解读，并重点对群众较为关注的补贴标准、补贴范围、申报时间、申报方式、申报材料和办理流程等方面进行了系统讲解。

本次培训会内容详实，贴合民生，具有很强的针对性、指导性和实用性。通过培训，进一步加深了热线话务员对政策的理解，提升了热线直接答复水平，为热线切实做好消费品以旧换新服务保障工作，确保消费品以旧换新工作落实落地打下了坚实基础。